Gabi Stockmann

Lob für Badens neuen Bahnhof

August 14th, 2007

Beim großen Bahn-Test des Verkehrsclubs Österreich (VCÖ) haben die Kunden dem neuen Badener Bahnhof neuerlich ein gutes Zeugnis ausgestellt: Rang 13 unter den schönsten Bahnhöfen Österreichs.

„Rang 13 ist ein Super-Ergebnis!“ sagt Christian Gratzer vom VCÖ zur RUNDSCHAU. 19.800 Fahrgäste wurden befragt. Zum „drittschönsten Bahnhof Österreichs“ wurde übrigens Wr. Neustadt gekürt.

Bewertet wurde bei dieser Frage vor allem die Architektur und der Wohlfühl-Faktor.

Nach wie vor wird allerdings in der heimischen Bevölkerung kritisiert, dass es am Badener Bahnhof keinen Fahrkartenverkauf am Schalter mehr gibt. Lediglich beim neuen „Reisezentrum“, vor dem sich oft eine lange Schlange bildet, kann man noch sein Ticket persönlich kaufen. „Unsere Umfrage hat generell auch gezeigt, dass die Fahrgäste Schalterbeamte, so sie vorhanden sind, gut bewerten. Das ist ein nicht zu unterschätzender Faktor der Kundenfreundlichkeit,“ weiß Christian Gratzer dazu. Mit den Fahrkarten-Automaten haben sich die ÖBB-Kunden mittlerweile schon recht gut angefreundet. „Vor etwa fünf Jahren, als die Automaten neu waren, haben sie ganz schlechte Werte in unserer Umfrage bekommen,“ weiß Gratzer. „Inzwischen sind sie offenbar akzeptiert. Wenn man einmal weiß, wie sie funktionieren, dann ist ihre Bedienung ja auch einfach.“

Generell fühlen sich die Bahngäste auf den größeren Bahnhöfen sicher. In Baden patrouilliert seit Mai Security, und die Züge und der Bahnhof werden mit Videokameras überwacht.

Weitere „schönste Bahnhöfe“ werden im Bezirk übrigens nicht genannt. Und auch keine „häßlichen“ - obwohl es da mit Bad Vöslau und Leobersdorf durchaus „Auswahl“ gäbe. „Bei Umfragen werden stärker frequentierte Bahnhöfe naturgemäß öfter genannt als kleine,“ sagt Gratzer.

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